Voorraad
Een groot deel van het assortiment, 98%, wordt rechtstreeks uit ons magazijn in Bergambacht aan u verzonden. Als producten niet op voorraad zijn proberen wij uw bestelling binnen 4 werkdagen compleet te verzenden. Wanneer een product een levertijd heeft van 2 tot 5 werkdagen bijvoorbeeld wordt deze speciaal voor u geproduceerd. Dergelijke artikelen zijn dan ook uitgesloten van het retourrecht.
Verzendkosten
Onze bestellingen worden verzonden met PostNL en DHL. Hiervoor worden de volgende verzendkosten gerekend:
Binnen Nederland
Rekenen wij € 6,95 verzendkosten inclusief btw. Bij bestellingen boven de €35,- inclusief btw rekenen wij geen verzendkosten.
Naar België & Duitsland
Rekenen wij € 9.95 verzendkosten inclusief btw. Bij bestellingen boven de €49,- inclusief btw rekenen wij geen verzendkosten.
Levertijden Nederland
Leveringen vinden de volgende werkdag plaats als het artikel op voorraad is en de bestelling voor 23:59 uur wordt geplaatst. Wanneer uw bestelling met PostNL of DHL wordt verzonden wordt er ook op zaterdag bezorgd. Bestellingen vanaf vrijdag 17:00 uur tot en met zondag 23:59 uur worden bezorgd op maandag. Op feestdagen wordt uiteraard niet bezorgd. Dit geldt ook voor de maandagen waarop een feestdag is. Uw bestelling wordt dan op dinsdag verwerkt en verzonden.
Woont u op de Waddeneilanden of vindt de levering op een zakelijk adres plaats? Dan zal de levering 1 werkdag later zijn!
Levertijden België & Duitsland
Leveringen vinden de binnen 1 tot 2 werkdagen plaats als het artikel op voorraad is en de bestelling voor 17:00 uur wordt geplaatst. Bestellingen vanaf vrijdag 17:00 uur tot en met maandag 17:00 uur worden bezorgd op dinsdag. Op feestdagen wordt uiteraard niet bezorgd. Dit geldt ook voor de maandagen waarop een feestdag is. Uw bestelling wordt dan op dinsdag verwerkt en verzonden.
Verzending
HEKAshop.nl verzend met PostNL en DHL. U dient ervoor zorg te dragen dat uw adresgegevens correct zijn en dat de bestelling op het opgegeven adres in ontvangst genomen kan worden. Wanneer uw bestelling na 1 bezorgpoging niet afgeleverd kan worden heeft u nog enkele dagen de tijd uw bestelling af te halen op het opgegeven afhaaladres. Haalt u het pakket niet op? Dan wordt uw bestelling teruggezonden aan HEKAshop.nl. Wij zullen vervolgens een nieuwe verzending voor u aanmaken zodat de bestelling nogmaals aan u wordt gezonden. Uiteraard zijn wij genoodzaakt om deze verzendkosten bij u in rekening te brengen. Dit geldt ook voor wanneer u een onjuist adres heeft opgegeven bij uw bestelling.